A Livraria Novo Caminho tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, ou para cobrança. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto.
Para que estes dados permaneçam intactos, desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
Dúvidas, sugestões ou reclamações podem ser encaminhados para pelo e-mail info@editoranovocaminho.com.br ou pelo WhatsApp 19 99749 8183
Nossos estoques são limitados, portanto, para garantir o seu produto, conclua o seu pedido o quanto antes, pois a inclusão do produto no “carrinho de compras” não é garantia de que o produto esteja reservado para posterior finalização do pedido.
Para que o seu pedido de compra seja processado é necessário que o procedimento de compra seja finalizado e que recebamos a confirmação do pagamento pelo seu agente financeiro, paralelamente é realizado uma análise dos seus dados cadastrais, na tentativa de evitar eventuais fraudes e visando garantir uma maior segurança em suas compras.
A Livraria Novo Caminho trabalha para que você sinta-se plenamente satisfeito com suas compras conosco. No entanto, caso você precise trocar ou devolver algum produto, a seguir você encontra tudo o que precisa saber a respeito de nossa Política de Trocas e Devoluções. A nossa Central de Atendimento está disponível para lhe ajudar e orientar em casos de trocas e devoluções de compras. Tomamos todo o cuidado no manuseio e entrega de nossos produtos, porém alguns incidentes podem acontecer eventualmente durante transporte até o seu destino final. Caso você receba o produto com a embalagem violada, com avarias ou mesmo em desacordo com o seu pedido, por favor, recuse o recebimento. Se você, ainda assim, tiver outras dúvidas ou questionamentos, por favor, fale com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@editoranovocaminho.com.br.
– O prazo para desistência da compra é de até sete (07) dias corridos, a contar da data do recebimento;
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, acompanhado de nota fiscal;
– O reembolso será feito subtraindo-se os custos com o frete.
A nossa política de troca e devolução de produtos está baseada no Código de Defesa do Consumidor. Queremos manter assim, a transparência, o respeito e a confiança de nossos clientes. A nossa missão é garantir sua satisfação.
– O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
Ao constatar o recebimento de outro produto solicitado em relação ao pedido feito, favor fazer contato via e-mail ou telefone para que a Livraria Novo Caminho faça o envio do pedido correto, arcando com o custo do frete de devolução da mercadoria equivocada.
Caso precise realizar a troca ou devolução de algum produto adquirido na Livraria Novo Caminho, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Importante lembrar que, para que sua solicitação seja atendida com mais agilidade, se possível, informe o número de seu pedido, nota fiscal, o motivo e o produto que deseja trocar ou devolver.
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Somos uma empresa cristã de comércio eletrônico, trabalhando para atender você com o que há de melhor na literatura nacional e internacional.
Distribuir e comercializar produtos que tenham o propósito propagar o conhecimento de Deus, revelado em Sua Palavra, na Criação, nas artes, e na história. Oferecer material de treinamento de liderança, biográfico e literatura de vida em profundidade. E, sobretudo, ser uma sementeira para contribuição ministerial e missiológica, e socorro aos necessitados.
Ser uma empresa norteada pelos princípios cristãos, que existe para implantar o Reino de Deus na terra. Por isso, tem o objetivo de oferecer com excelência, a melhor opção de compra para os nossos clientes e melhor experiência com nossos parceiros e fornecedores.
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